本视频由iPhone 13 pro、IOS15.5、美团12.0.202录制
品牌型号：iPhone 13 pro
系统：IOS15.5
软件版本:美团12.0.202
美团环保单意思是保护环境的订单，下单之后选择不需要一次性筷子就是环保单。美团环保单是为了鼓励降低塑料快餐盒和餐具的使用。目前美团餐饮外卖商户已全量支持“无需餐具”功能。但在日常经营中，有部分外卖商家反馈，有些用户在下单时未注意自己已选择“无需餐具”，导致收到餐品后发现没有餐具，会对商家进行投诉。一些商户为了避免用户误选出现差评，会直接向所有订单配备餐具。也有一些商家为了提高出餐效率，将餐具提前放进打包袋中。
为解决这个问题，美团外卖优化了“无需餐具”的产品功能，用更突出的绿色字体予以提示。而商户收到此类投诉后也可以及时向平台申诉，如果核实差评是因为误选“无需餐具”造成，工作人员会对该条差评进行剔除。
针对积极支持“无需餐具”功能的商家，美团外卖将在商户青山档案页为其点亮“助力低碳消费”勋章。于此同时，美团外卖自7月起，也将“环保单”执行纳入重点管控，如果用户已标注“无需餐具”，但商户又多次主动提供餐具，经过核实后平台会对商家进行罚分，并要求改进。此外美团外卖还在持续通过流量扶持、年度表彰等多种方式，鼓励商家“绿色”经营行为。
用户选“无需餐具”可获公益能量以及优惠券，除了对商户环保行为进行积极倡导和管理，美团外卖还通过“虚拟能量”以及“环保行为兑换百万公益金”等活动来鼓励用户选择“无需餐具”。每当用户选择一次“无需餐具”，就能获得10点公益能量。这些公益能量可进一步兑换成公益金，支持更多公益项目。此外，用户还能通过选择“无需餐具”在App内点亮环保徽章，同时获得外卖优惠券作为奖励。
